Rujukan Laman

Polisi Undang-Undang ak6497 untuk Malaysia

Kami membina rangka kerja undang-undang ini untuk memastikan anda memahami hak anda sepenuhnya sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Privasi Data DilindungiTerma Penggunaan JelasHak Pengguna TerjaminBidang Kuasa MalaysiaDasar Kuki Telus

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan di Wilayah Yang Disokong

ak6497 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform ak6497 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia, dan kami hanya menyediakan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami, dan menerima semua terma yang dinyatakan di sini. Kami berhak meminda terma ini

1
pada bila-bila masa, dan sebarang perubahan akan dikomunikasikan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pemproses pembayaran masing-masing. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi bahasa lain dengan versi Bahasa Melayu ini, versi Bahasa Melayu diutamakan
2
untuk pengguna Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Perundangan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi, atau hak anda sebagai pengguna di Malaysia, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran rasmi.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi, atau pertikaian akaun ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan membalas dalam tempoh dua hari bekerja bagi semua hal undang-undang.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan polisi akaun anda. Ejen kami tersedia sepanjang masa dan boleh merujuk kes anda kepada bahagian undang-undang.

Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang isu secara formal. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan jawapan bertulis dalam tempoh tiga hari bekerja.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda dengan tanggungjawab penuh selaras dengan amalan perlindungan data yang diterima pakai di Malaysia.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Tiada data dijual kepada pihak ketiga.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Anda boleh memohon salinan rekod anda pada bila-bila masa melalui bahagian akaun anda.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan pengalaman di platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan enkripsi SSL dan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami memberitahu anda secara segera jika aktiviti mencurigakan dikesan.

Hak Memohon Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan, pemadaman atau pemindahan data peribadi anda. Hantar permohonan rasmi melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan bertindak balas dalam lima hari bekerja.

Siapa Yang Anda Hubungi

Pegawai Privasi Data kami bertanggungjawab mengendalikan semua pertanyaan berkaitan perlindungan data di Malaysia. Butiran hubungan penuh tersedia di bahagian bawah setiap halaman platform kami.

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Polisi Kami

Kami menyediakan jawapan jelas kepada soalan yang paling kerap anda tanya berkaitan hak pengguna, perlindungan data, dan cara kami menguruskan akaun anda di wilayah yang disokong di Malaysia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran yang diperlukan untuk mengesahkan akaun anda. Data ini digunakan hanya untuk tujuan operasi platform dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel atau borang rasmi. Permohonan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang yang berkuat kuasa.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui get pembayaran yang menggunakan enkripsi tahap industri. Kami tidak menyimpan maklumat kad atau akaun e-dompet anda secara langsung di pelayan kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan terma, anda berhak menutup akaun anda tanpa sebarang penalti. Hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan memandu anda melalui proses penutupan akaun secara teratur.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Setelah tempoh itu tamat, data akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan mengikut polisi penyimpanan kami.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk melihat dan mengemaskini maklumat peribadi anda secara langsung. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Sekiranya kami perlu menamatkan perkhidmatan di sesebuah wilayah, kami akan memberikan notis sekurang-kurangnya 30 hari terlebih dahulu. Baki dalam akaun anda akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal yang anda gunakan.

Polisi Undang-Undang ak6497 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Perundangan

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Pengumpulan Data

Penyimpanan Rekod

Polisi Kuki

Keselamatan Akaun

Hak Memohon Perubahan

Siapa Yang Anda Hubungi

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Polisi Kami

01 Apakah data peribadi yang ak6497 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya?

03 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay selamat?

04 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dipinda?

05 Berapa lamakah ak6497 menyimpan rekod transaksi saya?

06 Bagaimana saya boleh mengakses atau mengemaskini maklumat akaun saya?

07 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika platform tidak lagi beroperasi di Malaysia?

Halaman Berkaitan